مكتب حماية المستهلك في كيبيك يحذر من مخططات بيع احتيالية
يحظر قانون حماية المستهلك استخدام ادعاءات كاذبة
وفورات هائلة في الطاقة ، وعمليات تفتيش مجانية ، ومسابقات للحصول على جوائز مغرية ، وإعانات لتمويل العمل: يحذر مكتب حماية المستهلك في كيبيك (OPC) من أن التجار عبر الإنترنت أو أولئك الذين يتنقلون من باب إلى باب لا يترددون في اللجوء إلى ممارسات غير شريفة وغير قانونية.
يذكر OPC السكان بأنه يحظر قانون حماية المستهلك استخدام ادعاءات كاذبة لطلب البيع.
وقال تشارلز تانجواي المتحدث باسم OPC: “نرى الكثير من هذا النوع من الممارسات في قطاعي الطاقة وإزالة التلوث،يبدو أن هناك انتشارًا للإعلانات على Facebook ، والتي تستهدف بشكل خاص أصحاب المنازل لجعلهم يؤمنون بتوفير الطاقة ، ومنح العزل المنزلي ، على سبيل المثال ، عمليات التفتيش الموفرة للطاقة ، وغالبًا ما يتم تقديمها تحت ستار البيئة.
“لا نعرف ما إذا كانت شركة أم جمعية أم حكومة. نحن نلعب كثيرًا على هذا الغموض المتمثل في عدم معرفة من نتعامل معه.”
قال OPC مثال تاجر يأتي إلى منزل يعرض لتفتيش أو تنظيف مجاري الهواء مجانًا بهدف خفي لبيع جهاز جديد أو فرد يعرض فحص علية عقار ويكتشف فجأة وجود ، الأمر الذي قد يتطلب أعمال إزالة تلوث عاجلة ، على الرغم من أن الصور التي يقدمها ليست تلك الخاصة بالمنزل الذي تم تفتيشه.
مثال آخر يتعلق بالشبكات الاجتماعية ، حيث تنظم شركة مسابقة للسماح للمشاركين بالفوز بمضخة حرارية أو توفير 5000 دولار في العمل ، وبالتالي إجبار الفائز على التعامل معها.
وحذر تانجواي: “عليك أن تأخذ في الاعتبار أن العديد من هذه الشركات تبيع مضخات الحرارة بضعفين أو ثلاثة أو أربعة أضعاف السعر الذي تستحقه،ومن ثم يسهل عليهم القول إنك تحصل على خصم بقيمة 5000 دولار عندما يكون السعر مبالغًا فيه بالفعل.”
هناك استراتيجية أخرى تستخدمها هذه الشركات غير الشريفة وهي أن تقترح على عملائها المحتملين أنهم سيكونون قادرين على الاشتراك في المنح الحكومية الكبيرة التي من شأنها أن تسمح لهم بتخفيض فواتير الطاقة بشكل كبير.
سوء استخدام المعلومات
يوضح تانغواي أنه في بعض الحالات ، يقترح مندوب المبيعات من الباب إلى الباب أن يوقع صاحب المنزل على نموذج لمعرفة ما إذا كان مؤهلاً للحصول على مساعدة مالية لتنفيذ العمل.
تبين أن الاجتماع التالي عبارة عن جلسة مبيعات حيث لم يتبق سوى جهد لحمل العميل على الاشتراك بسرعة في “العقود التي عادة ما تكون باهظة الثمن وليست مفيدة للغاية”.
قال المتحدث: “تذكر أنك تقدم معلومات شخصية يمكن أن يساء استخدامها من قبل هذه الشركات،وهناك أيضًا شركات غير موجودة بالفعل ، تسارع إلى أخذ وديعة ثم تختفي”.
تحقق قبل التوقيع
وقال “القانون يسمح للمستهلكين الذين يندمون على توقيع العقد بالرجوع عن قرارهم في غضون 10 أيام. لكن يفضل عدم التوقيع على أي شيء تحت الضغط ، خوفاً من الندم والاضطرار إلى اتخاذ خطوات للتخلص من الاتفاقية”.
ويوصي بشدة بعدم توقيع أي اتفاق بالأحرف الأولى في غضون 24 ساعة وأخذ الوقت الكافي لإجراء تقييم ثانوي لاقتراح التاجر قبل قبوله.
يمنح هذا المستهلك وقتًا لإجراء بعض الأبحاث للتأكد من صحة العرض ، لا سيما على موقع OPC الإلكتروني ، حيث يشير السجل إلى ما إذا كان التاجر لديه تصريح للبيع على الطريق ، سواء تمت مقاضاته ، أو ما إذا كان لقد تم إخطاره من قبل المستهلكين.
مواقع Transition Energique Québec و Hydro-Québec ، من بين مواقع أخرى ، تسرد برامج الدعم ومعايير الأهلية.
كما تدعو Tanguay المستهلكين للتحقق من شرعية التاجر في Registre des entreprises أو استشارة Registre des détenteurs de licence de la Régie du bâtiment du Québec إذا كانت الشركة ترغب في تنفيذ العمل.
أخيرًا ، يوصي المتحدث الرسمي بأن يحصل أصحاب المنازل على عدة عروض أسعار قبل اتخاذ قرار بشأن الشركة
